Семинар-практикум для педагогов
«Как эффективно выстроить общение с родителями».
Цель: повысить уровень профессионального мастерства педагогов ДОО в вопросах взаимодействия с семьями воспитанников.
Задачи:
-познакомить с методами предупреждения и эффективного выхода из конфликтных ситуаций;
-сформировать навыки конструктивного решения конфликта;
-познакомить с приемами бесконфликтного общения.
Ход практикума:
Проблема взаимодействия воспитателя и родителей актуальна на сегодняшний день. Все родители разные, это взрослые люди, и к каждому нужно найти определенный подход. Даже при очень хорошем воспитателе и замечательном устройстве детского сада множество причин порождают сложные отношения. При этом к счастью, большинство родителей и воспитателей понимают, что единственно правильный и лучший выход состоит в сотрудничестве. И сегодня мы с вами через определенные упражнения и задания попытаемся овладеть приемами межличностного взаимодействия, осознать себя и особенности своей личности, проявляющиеся в процессе общения.
1. Притча «Страшный сон»
Инструкция: педагогам предлагается прослушать притчу.
Один восточный властелин увидел страшный сон, будто у него выпали все зубы. В сильном волнение он позвал к себе толкователя снов. Тот выслушал его озабоченно и сказал: «Повелитель. Я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь одного за другим всех своих близких».
Эти слова вызвали гнев властелина. Он велел бросить в тюрьму несчастного и позвать другого толкователя, который, выслушав сон, сказал: «Повелитель, я счастлив, сообщить тебе радостную весть – ты переживешь всех своих родных».
Властелин был обрадован и щедро наградил толкователя за предсказание. Придворные очень удивились. «Ведь ты же сказал то же самое, что и твой предшественник, так почему же он был наказан, а ты вознагражден?» - спрашивали они. На что последовал ответ: «Мы оба одинаково истолковали сон. Но все зависит не только от того, что сказать, но и от того, как сказать».
Вопросы для обсуждения:
-Какое отношение, на ваш взгляд, имеет эта притча к теме нашего семинара – практикума?
-В чем, на ваш взгляд, разница в толковании первого и второго мудрецов?
-Исходя из собственного опыта, скажите, как чаще всего вы представляете родителям информацию. О проблемном поведении их ребенка – как первый или как второй толкователь?
-Будет ли меньше конфликтов, если сообщать родителям негативную информацию о ребенке, используя способ второго толкователя? Почему?
2. Конфликты педагогов и родителей. Портрет идеального педагога.
1) Информация педагога-психолога. Работа с семьей – это кропотливый труд. Нужно учитывать современный подход в работе с семьей. Главная тенденция – обучать родителей самостоятельному решению жизненных задач. И это требует от педагогов определенных усилий. И воспитатель, и родитель – взрослые люди, которые имеют свои психологические особенности, возрастные и индивидуальные черты, свой жизненный опыт и собственное видение проблем.
Воспитателю принадлежит ведущая роль в организации общения. Чтобы выстроить его, важно обладать коммуникативными умениями, ориентироваться в проблемах воспитания и нуждах семьи. Педагог должен дать родителям почувствовать свою компетентность и
заинтересованность в успешном развитии ребенка, показать родителям, что он видит в них партнеров, единомышленников.
2)Обсуждение образа идеального педагога. Раздача памятки «Портрет идеального педагога». Образ педагога складывается из трех компонентов:
1. Личностного (личные качества и установки):
-готовность к непрерывному профессиональному совершенствованию в области общения с родителями воспитанников;
-осознание собственных ошибок и трудностей в организации общения с родителями;
-установка на доверительное и безоценочное взаимодействие с родителями;
-выдержка, тактичность, наблюдательность, уважительность.
2. Содержательного, включающего знания:
-о семье;
-об особенностях семейного воспитания;
-о специфике взаимодействия общественного и семейного воспитания;
-о методах изучения семьи;
-о современных формах организации общения;
-о методах активизации родителей.
3. Деятельностного, определяющего профессиональные умения и навыки, как то:
-умение преодолевать психологические барьеры общения;
-владение методами изучения семьи;
-умение прогнозировать результаты развития ребенка в семье;
-умение ориентироваться в информации;
-умение конструировать программу деятельности с родителями;
-умение организовать традиционные и нетрадиционные формы общения с родителями;
-коммуникативные умения и навыки (устанавливать контакт с родителями, понимать их, сопереживать им; предвидеть результаты общения; управлять своим поведением; проявлять гибкость в общении с родителями; владеть нормами этикета в речи и поведении).
Портрет идеального педагога
Идеальный педагог ….
-обладает устойчивой потребностью в самосовершенствовании в сфере общения с родителями;
-признает роль родителей в воспитании детей как ведущую и роль педагога как их помощника;
-стремиться к активному и содержательному общению с родителями с целью оказания им помощи в воспитании детей;
-обладает высокой степенью диалогичности в общении с родителями;
-в общении с родителями проявляет внимание, выдержку, тактичность, другие профессионально значимые качества:
-владеет знаниями о семье, специфике семейного воспитания, методах изучения семьи и образовательных потребностей родителей;
-учитывает социальные запросы родителей (интересы, образовательные потребности) при организации общения с ними;
-умеет планировать предстоящее общение - подбирать необходимую информацию, традиционные и нетрадиционные формы организации общения и методы активизации родителей;
-обладает развитыми коммуникативными навыками.
3) Обсуждение примерного кодекса общения:
-Всегда стремиться быть в хорошем настроении и быть приятным в общении.
-Стараться почувствовать эмоциональное состояние родителей.
-Находить возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке – это лучший способ расположить родителей к себе.
-Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.
-Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать пример воспитанности и такта.
-В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости – этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.
Вопросы для обсуждения:
-Согласны ли вы сданными тезисами?
-В каких случаях вы испытываете затруднения?
-Какие качества педагога вы считаете наиболее важными во взаимодействии с родителями?
Упражнение «ЧТО Я ВИЖУ НА КАРТИНЕ?»
Цель: пробудить интерес участников к получению последующей информации о «визуалах», «аудиалах», «кинестетиках».
Тренер показывает участникам репродукцию какой-либо картины, желательно пейзаж (или просит посмотреть за окно, и одной короткой фразой сказать о своем впечатлении о картине (или о том, что увидели за окном, ответив на вопрос: что вы видите (или слышите, или чувствуете, глядя на картину (или за окно? Например: «Я чувствую дыхание приближающейся весны» («Я слышу дуновение ветра». «Я вижу высокие березы»). Фраза должна быть максимально короткой. Участники высказываются по кругу.
Мини-лекции «Визуал, аудиал, кинестетик».
В зависимости от ведущей системы восприятия все люди делятся на «визуалов» — это те, кто прежде всего видит предмет, событие или явление, «аудиалов» - люди, которым важно слушать, «кинестетиков» — это люди чувств, и они воспринимают большую часть информации об окружающем мире через свои эмоции.
Давайте и мы с вами сейчас проверим как вы умеете видеть, слушать, чувствовать.
Упражнение “Взгляды”(5 мин.)
Участники встают в круг, закрывают глаза. По команде ведущего надо открыть глаза, и только глазами установить контакт с одним из участников группы.
Удалось ли всем найти пару?
Если это не получилось с первого раза — попробовать еще.
Упражнение «Три «Я».
Слово педагога-психолога: Воспитатель несет ответственность за содержание своей речи, за последствия сказанного – речь может помогать продуктивному общению или, напротив, препятствовать ему. Чтобы речь способствовала положительному воздействию на родителей, нужно, прежде всего выбрать тональность, соответствующую тактике общения.
Согласно утверждениям психологов, в каждом человеке живут три «Я»: родитель, ребенок, взрослый.
В общении могут использоваться все три позиции с учетом ситуации и того, что позиция «взрослого» является наиболее диалогичной. Рассмотрим таблицу (таблица раздается участникам).
Упражнение на изменение ролевой позиции в общении.
Инструкция: произнести каждую фразу как родитель, ребенок, взрослый:
-«Однажды вы поймете, что мои требования к Вашему ребенку были правильными»;
-«Я хочу поговорить о Вашем ребенке»;
-«Конечно, Вы знаете об успехах Вашего ребенка в математике».
Упражнение «Искусство общения».
Инструкция: перед каждым участником лежит карточка с тезисом. Необходимо прочитать его и подготовить короткий комментарий. Другие участники могут дополнять ответ выступающего собственными комментариями.
Тезисы:
1. Доверительное общение между воспитателем и родителями воспитанников не может быть навязано, оно должно возникнуть как естественное желание другой стороны.
2. Преобладание оценочного стиля общения становится серьезным источником конфликтов между воспитателем и родителями.
3. Когда задето чувство собственного достоинства одного из собеседников, непременно страдает само общение.
4. Родители должны услышать то, что сказал им воспитатель.
5. Нельзя сразу приступать к предмету разговора, если он неприятен родителям.
6. В процессе общения воспитателю необходимо принимать те принципы воспитания, стили взаимоотношений в семье, которые предлагают родители.
7. Если вы видите лицо собеседника без улыбки, улыбнитесь ему сами.
6. Упражнение «Желаю Вам….»
Инструкция: упражнение проводиться в круге. Задача – сделать комплимент сидящему рядом участнику тренинга как одному из родителей своей группы.
Любой комплимент располагает человека к позитивному общению, а лучшим комплиментом для родителей служат добрые слова об их ребенке. Кроме того, умение педагога вычленить хорошее качество в каждом ребенке в глазах родителей свидетельствует о его компетентности.
Правила активного слушания.
1. Доброжелательный настрой. Спокойно реагировать на все, что говорит собеседник. Никаких личных оценок и замечаний к сказанному.
2. Не устраивать расспросы. Строить предложения в утвердительной форме.
3. Делать паузу. Давать собеседнику время подумать.
4. Не бойтесь делать ошибочные предположения насчет испытываемых собеседником чувств. Если что не так, собеседник поправит вас.
5. Зрительный контакт.
6. Если вы понимаете, что собеседник не настроен на разговоры и откровенность, то оставьте его в покое.
Упражнение «ОБЩЕНИЕ С РОДИТЕЛЕМ - ЭТО…»
Цель: обобщать знания, полученные в ходе работы на тренинге.
Группа делится на две команды, и в течение 10—15 минут каждая подгруппа выполняет следующее задание: первая — перечисляет критерии эффективного общения с родителями, используя первые буквы первого слова словосочетания «общение с родителем».
Например:
«о» — обаяние педагога,
«б» — безусловное принятие родителя таким, как он есть, и т. д.
Вторая подгруппа перечисляет критерии, используя первые буквы второго слова — «родителем».
Затем команды по очереди зачитывают составленные ими списки критериев, остальные участники могут по желанию дополнять предложенный перечень. Тренер записывает на доске (на блокноте) высказывания участников и к следующему дню готовит их в виде раздаточного материала.
Обсуждение: проходит в свободной форме в том случае, если возникает необходимость в нем.
Обратная связь.
